Your comments

У вас некорректный маршрут до этого адреса. Вам необходимо обратиться к администратору этого сервера, чтобы он сделал обратную трассировку с сервера до вашего IP адреса. Далее с обеими трассировками необходимо обратиться либо в датацентр, где расположен сервер, либо к вашему интернет провайдеру (в зависимости от того, на чьей стороне проблема).

Судя по трассировке, вероятнее всего, проблема у вашего провайдера.


Если вопрос не разрешается длительное время, то вы можете самостоятельно это обойти через использование VPN подключения.

Сделайте трассировку из командной строки Windows до адреса 51.255.119.220 и пришлите результат:

tracert 51.255.119.220

Попробуйте удалить папку C:\Users\ИМЯПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Roaming\TS3Client

(Перед этим можете скопировать эту папку, чтобы при необходимости затем восстановить все настройки.)

Если папки AppData нет, то добавьте её к пути вручную в адресную строку проводника.


После удаления папки удалите сам клиент Teamspeak 3 из "Программы и компоненты". Затем установите последнюю версию с http://teamspeak.com/downloads.html#client

Судя по логам, у вас какая-то старая версия 3.0.0 beta. Сейчас последняя 3.1.3


По всей видимости, вы скопировали не весь лог.

После попытки подключения в этом окне должно быть достаточно много логов, как в примерах выше от других пользователей.

Логи нужно скопировать после попытки подключения к обоим серверам.

Попробуйте подключиться к violet.cleanvoice.ru и к public.cleanvoice.ru и затем пришлите лог подключения Инструменты > Журнал программы (CTRL+L).

Пришлите результат запуска утилиты http://cleanvoice.ru/download/ventrilo_port_test.exe

Раньше удавалось подключиться, или вы используете TS3 впервые?

Запустите TeamViewer и сообщите ID и код для соединения на support@cleanvoice.ru, сославшись на эту тему. Через удаленный экран специалист посмотрит детальнее в чем может быть проблема.

https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_ru.exe (файл не требует установки, достаточно одного запуска).


Войдите в папку, в которой сохранена утилита, нажмите правой кнопкой на любую область рядом с файлом, зажав кнопку SHIFT. Таким образом в контекстном меню появится пункт "Открыть окно команд", при нажатии на который откроется командная строка в текущей папке.

Далее наберите в командной строке tsdns.exe чтобы запустить программу.



Какая ошибка появляется при запуске утилиты?