Напишите на support@cleanvoice.ru, если требуется восстановить группу админа. Обнулить все настройки сервера тоже возможно.

​Проверьте, на установлена ли на Вашем компьютере программа Hamachi? Сайт может быть недоступен из-за неё, поскольку она резервирует под себя диапазон виртуальных IP адресов, в который входит реальный адрес нашего сайта.

Если нет, то попробуйте обратиться с этим вопросом к техподдержке Вашего провайдера.


На сайте Hamachi есть следующая информация по данной проблеме https://secure.logmein.com/welcome/hamachi/vpn/whatsnew.aspx

31.07.2012 – Hamachi и диапазон адресов 5.x.x.x
У некоторых пользователей Hamachi могут возникать конфликты при использовании нашего диапазона IP-адресов 5.x.x.x. Мы приносим извинения за сложности, связанные с этим, и надеемся скоро устранить такие проблемы.

Тем временем пользователям, столкнувшимся с проблемой при доступе к узлу с адресом 5.x.x.x, рекомендуется включить IPv6 в настройкахHamachi, перейдя к пунктам «Система» > «Параметры» > «Параметры» > «Дополнительные настройки» (только в поддерживаемых версиях операционных систем; пользователи Windows XP могут получить дополнительную информацию на веб-сайте по адресу:http://bit.ly/QlBNN0).

​​Адрес данного сервера теперь tan.cleanvoice.ru:4342, об переносе туда его владелец сообщил по email. Сейчас обновили поддомен - по адресу c4s.cleanvoice.ru:4342 сервер будет доступен в ближайшие часы.


Если требуется вернуть предыдущий сервер (с портом 4349, находящийся в Норвегии) - напишите на support@cleanvoice.ru, иначе завтра он будет удален безвозвратно.

​​​Если не приходит уведомление на емайл, вероятно, он был неправильно указан при регистрации в панели управления. Напишите на support@cleanvoice.ru свой логин - проверим и, в случае необходимости, изменим.

Оплата производится заранее, путем перевода суммы по выбранному тарифу на один из наших кошельков, указанных в панели управления в форме заявки на новый сервер. Там же по шагам описан весь процесс.

​Да, слоты на основном сервере останутся теми, что были заказаны при последнем расширении (70 слотов).

​За это отвечают привилегии:

• i_client_move_power - устанавливается тому, кто должен двигать других пользователей (значение должно быть больше чем i_client_needed_move_power у другого пользователя)
• i_client_needed_move_power - устанавливается тому, кого должны двигать

​

Как это делается на своем сервере подробно показано в видеоруководстве​ http://cleanvoice.ru/tutorials.php?page=ventrilo-server-admin-access
Только под админом логиньтесь не как в видео, а через контекстное меню по правой кнопке Server Admin > Login...

​Проверьте адрес сервера, на который подключаетесь.
Проверьте, что логин действительно SuperUser (регистр имеет значение).
Нажмите флажок "показать пароль" и проверьте правильность введенного пароля, чтобы справа с слева не было лишних пробелов.

Если проблема сохраняется, напишите на support@cleanvoice.ru данные, с которыми пробуете войти на сервер.

К сожалению, никак - сервер удален безвозвратно.
Вы можете создать новый сервер http://cleanvoice.ru/free/mumble/