Ваши комментарии

Пришлите лог из Teamspeak 3 после попытки подключения к этому серверу (CTRL+L)

И результат запуска утилиты http://cleanvoice.ru/download/tsdns_test.exe

Пришлите результат запуска утилиты http://cleanvoice.ru/download/ventrilo_port_test.exe

Раньше удавалось подключиться, или вы используете TS3 впервые?

Запустите TeamViewer и сообщите ID и код для соединения на support@cleanvoice.ru, сославшись на эту тему. Через удаленный экран специалист посмотрит детальнее в чем может быть проблема.https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_ru.exe (файл не требует установки, достаточно одного запуска).


В вашем случае может быть достаточно уже сделанной вами трассировки. Напишите письмо в техподдержку провайдера, с вопросом почему этот IP адрес для вас недоступен.

Тот, кто знает, как устанавливать сервер на Linux, непременно знает как делать с него трассировку.

Судя по всему, это зарубежный бесплатный хостинг, а вы пытаетесь обратиться к "админу", который кликом мыши заказал там TS сервер. Очевидно, он тоже не сможет сделать с него трассировку.

За этим вопросом необходимо обратиться к владельцу этого сервера. Не TS сервера, а всего сервера, который расположен по этому IP адресу.


Указанный вами адрес fr1.ts-3.cx указывает на IP 51.255.119.220, до которого вы сделали трассировку.


В дополнение - этот сервер пиратский со взломанной лицензией, о чем свидетельствует появляющееся сообщение при подключении к нему.

У нас вы можете арендовать лицензионный сервер в России, с отличной связностью со всеми отечественными интернет провайдерами, поэтому такие проблемы как у вас, у пользователей практически не возникают.

http://cleanvoice.ru/teamspeak


У вас некорректный маршрут до этого адреса. Вам необходимо обратиться к администратору этого сервера, чтобы он сделал обратную трассировку с сервера до вашего IP адреса. Далее с обеими трассировками необходимо обратиться либо в датацентр, где расположен сервер, либо к вашему интернет провайдеру (в зависимости от того, на чьей стороне проблема).

Судя по трассировке, вероятнее всего, проблема у вашего провайдера.


Если вопрос не разрешается длительное время, то вы можете самостоятельно это обойти через использование VPN подключения.

Сделайте трассировку из командной строки Windows до адреса 51.255.119.220 и пришлите результат:

tracert 51.255.119.220

Попробуйте удалить папку C:\Users\ИМЯПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Roaming\TS3Client

(Перед этим можете скопировать эту папку, чтобы при необходимости затем восстановить все настройки.)

Если папки AppData нет, то добавьте её к пути вручную в адресную строку проводника.


После удаления папки удалите сам клиент Teamspeak 3 из "Программы и компоненты". Затем установите последнюю версию с http://teamspeak.com/downloads.html#client

Судя по логам, у вас какая-то старая версия 3.0.0 beta. Сейчас последняя 3.1.3


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho