Ответ
Отвечен
Нет, такое возможно только в версии 3.0, по горячей клавише (добавляется в Bindings на клиенте).
У говорящего пользователя должна быть включена настройка Broadcast Cross Channels
У говорящего пользователя должна быть включена настройка Broadcast Cross Channels
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
У говорящего пользователя должна быть включена настройка Broadcast Cross Channels