1. Общий
  2. Teamspeak
  3. Вопросы
0
Отвечен

помогите пожалуйста

Андрей Кириенко 9 лет назад в Teamspeak • обновлен CleanVoice 9 лет назад • 8
здраствуйте!!!не удалось подключиться к серверу 185.53.169.27:9988 и к другим серверам,переустанавливал клиент,отключал роутер не помогло
На рассмотрении
CleanVoice 9 лет назад
Попробуйте подключиться на адрес violet.cleanvoice.ru
Если подключение не удается, то пришлите лог из Teamspeak 3 в меню Инструменты > Журнал программы (CTRL + L).
Андрей Кириенко 9 лет назад
пробовал подключиться на адресviolet.cleanvoice.ru не подключается
Андрей Кириенко 9 лет назад
10.07.2015 10:28:49Info TeamSpeak 3 Client 3.0.16 (2014-08-04 13:42:43)
10.07.2015 10:28:49Info SystemInformation: Windows 7 SP1 (7601) x64 (AMD or Intel) Binary: 64bit
10.07.2015 10:28:49 Direct Sound Debug setting timer resolution to 1ms
10.07.2015 10:28:49Info Loading plugin: appscanner_plugin
10.07.2015 10:28:49Info Loading plugin: clientquery_plugin
10.07.2015 10:28:49Info Loading plugin: lua_plugin
10.07.2015 10:28:49Info Loading plugin: teamspeak_control_plugin
10.07.2015 10:28:49Info Loading plugin: test_plugin
10.07.2015 10:28:49Info Loading plugin: ts3g15
10.07.2015 10:28:49 Query Info listening on 127.0.0.1:25639
10.07.2015 10:28:49 Windows Audio Session Devel DeviceDeleteList::waitForDeletes - enter
10.07.2015 10:28:49 Windows Audio Session Devel DeviceDeleteList::waitForDeletes - leave
10.07.2015 10:28:49Info *** Time [SERVERVIEWMANAGER]: 104
10.07.2015 10:28:49 Input Info Default monitoring enabled
10.07.2015 10:28:49Info *** Time [MAINWINDOW]: 302
10.07.2015 10:28:49Info *** Time [INIT]: 302
10.07.2015 10:28:49 ClientUI Info Qt version: 5.2.1
10.07.2015 10:28:49 ClientUI Info Using configuration location: C:\Users\Андрей\AppData\Roaming\TS3Client\settings.db
10.07.2015 10:28:50 ClientUI Info Last update check was: Ср июл 8 21:03:32 2015
10.07.2015 10:28:50Info Checking for updates...
10.07.2015 10:28:50 TSDNS Info DNS resolve successful, "update.teamspeak.com"=46.105.112.65
10.07.2015 10:28:50Info Update check, my version: 1407159763, latest version: 1407159763
10.07.2015 10:29:55 ClientUI Info Connect to server: 185.53.169.27
10.07.2015 10:29:55 ClientUI Info Blacklist check ok
10.07.2015 10:29:55 ClientUI Info Initiating connection: 185.53.169.27:9988 185.53.169.27
10.07.2015 10:29:55 Windows Audio Session Devel DeviceDeleteList::waitForDeletes - enter
10.07.2015 10:29:55 Windows Audio Session Devel DeviceDeleteList::waitForDeletes - leave
10.07.2015 10:29:55 Windows Audio Session Debug WAS::openDevice-enter
10.07.2015 10:29:55 Windows Audio Session Debug WAS Buffer size: 960
10.07.2015 10:29:55 Windows Audio Session Debug WAS::openDevice-leave
10.07.2015 10:29:55 Windows Audio Session Debug WAS::startDevice-enter
10.07.2015 10:29:55 Windows Audio Session Debug WAS::startDevice-leave
10.07.2015 10:29:55 Windows Audio Session Devel DeviceDeleteList::waitForDeletes - enter
10.07.2015 10:29:55 Windows Audio Session Devel DeviceDeleteList::waitForDeletes - leave
10.07.2015 10:29:55 Windows Audio Session Debug WAS::openDevice-enter
10.07.2015 10:29:55 Windows Audio Session Debug WAS Buffer size: 960
10.07.2015 10:29:55 Windows Audio Session Debug WAS::openDevice-leave
10.07.2015 10:29:55 PreProSpeex Info Speex version: speex-1.2beta3
10.07.2015 10:29:55 Windows Audio Session Debug WAS::startDevice-enter
10.07.2015 10:29:55 Windows Audio Session Debug WAS::startDevice-leave
10.07.2015 10:29:55 Windows Audio Session Debug WAS::associateAECDevice-enter
10.07.2015 10:29:55 Windows Audio Session Debug WAS Buffer size: 960
10.07.2015 10:29:55 Windows Audio Session Debug WAS::associateAECDevice-leave
10.07.2015 10:29:55 ClientUI Info Connect status: Connecting
10.07.2015 10:30:00 ClientUI Info Connect status: Disconnected
10.07.2015 10:30:00 ClientUI Info Failed to connect to server, want autoreconnect = 0
10.07.2015 10:30:49 ClientUI Info Connect to server: violet.cleanvoice.ru
10.07.2015 10:30:49 ClientUI Info Trying to resolve violet.cleanvoice.ru
10.07.2015 10:30:49 TSDNS Info DNS resolve successful, "violet.cleanvoice.ru"=23.101.62.251
10.07.2015 10:30:49 TSDNS Info SRV DNS resolve unsuccessful for "_ts3._udp.violet.cleanvoice.ru"
10.07.2015 10:30:49 TSDNS Info TSDNS found at "violet.cleanvoice.ru" and queried successfully. Result: 212.109.222.12:9987
10.07.2015 10:30:49 ClientUI Info Lookup finished: 212.109.222.12 9987 violet.cleanvoice.ru 1 0
10.07.2015 10:30:49 ClientUI Info Resolve successful: 212.109.222.12:9987
10.07.2015 10:30:49 ClientUI Info Blacklist check ok
10.07.2015 10:30:49 ClientUI Info Initiating connection: 212.109.222.12:9987 violet.cleanvoice.ru
10.07.2015 10:30:49 ClientUI Info Connect status: Connecting
10.07.2015 10:30:55 ClientUI Info Connect status: Disconnected
10.07.2015 10:30:55 ClientUI Info Failed to connect to server, want autoreconnect = 0
10.07.2015 10:43:49Info Memory usage: 50.61 MiB

CleanVoice 9 лет назад
Скорее всего, у вас блокируется UDP трафик.

Если у вас установлен роутер, то попробуйте прямое соединение без него.
Если роутера нет, или без него все-равно не подключается, то это означает, что проблема скорее всего на вашем компьютере. В этом случае временно отключите брандмауэр, антивирус, и все, что может блокировать трафик.
CleanVoice 9 лет назад
Так же, вы можете попробовать подключиться через VPN сервис - через него весь ваш трафик проксируется через точку доступа, находящуюся в другом месте (например, в другой стране).
Если через VPN тоже не подключается, то проблема точно на вашем компьютере.
Если через VPN удается подключиться, то возможно проблема в роутере или у вашего интернет провайдера.

Вы можете использовать один из бесплатных VPN сервисов https://www.bestvpn.com/blog/18736/5-best-free-vpn-2/. Но не у всех из них может быть доступен UDP трафик (у нас получилось подключиться к Teamspeak 3 через сервис CyberGhost).
Андрей Кириенко 9 лет назад
получилось с помощью CyberGhost подключиться!!!спасибо большое за помощь!!!
CleanVoice 9 лет назад
Андрей, это необходимо было для диагностики. Использовать VPN для этой цели не лучшее решение, поскольку через него увеличивается пинг, и скорость может быть неудовлетворительной (в особенности у бесплатных вариантов).

Если без роутера и без VPN у вас не получается подключиться к Teamspeak, то стоит обратиться в техподдержку вашего интернет провайдера для уточнения причины блокировки UDP трафика.

Отвечен
CleanVoice 9 лет назад

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho