Вопросы
0
Отвечен
Не заходит на сервера cleanvoice
Здравствуйте, у меня такая проблема, не заходит ни на один сервер cleanvoice, но на другие хостинги заходит. При подключении выдает ошибку "Не удалось разрешить имя хоста «ussr.cleanvoice.ru»"
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
На какие серверы удается подключиться?
Подключается ли на эти 3 сервера?
public.teamspeak.com
cornsilk.cleanvoice.ru
violet.cleanvoice.ru
Пришлите лог подключения к ussr.cleanvoice.ru (Инструменты > Журнал программы, CTRL+L)
У меня не заходит ни на один сервер вашего хостинга, на все другие сервера заходит без проблем.
public.teamspeak.com - подключается
cornsilk.cleanvoice.ru - не подключается
violet.cleanvoice.ru - не подключается
Если я вас правильно понял то:
07.04.2017 16:27:59 Windows Audio Session Devel DeviceDeleteList::wait_for_deletes - enter - DeviceDeleteList
07.04.2017 16:28:01 TSDNS Info No TSDNS found
Запустите утилиту http://cleanvoice.ru/download/tsdns_test.exe и пришлите результат.
Сделайте трассировку до адреса 23.101.62.251 и пришлите результат (в командной строке Windows):
tracert 23.101.62.251
Улита не запускается. Windows 10
Для запуска утилиты установите https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=42643
Для запуска трассировки запустите командную строку с правами администратора.
Какая ошибка появляется при запуске утилиты?
Никакой, открывается командная строка на долю секунды и сразу закрывается.
Войдите в папку, в которой сохранена утилита, нажмите правой кнопкой на любую область рядом с файлом, зажав кнопку SHIFT. Таким образом в контекстном меню появится пункт "Открыть окно команд", при нажатии на который откроется командная строка в текущей папке.
Далее наберите в командной строке tsdns.exe чтобы запустить программу.
Тоже самое.
Запустите TeamViewer и сообщите ID и код для соединения на support@cleanvoice.ru, сославшись на эту тему. Через удаленный экран специалист посмотрит детальнее в чем может быть проблема.
https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_ru.exe (файл не требует установки, достаточно одного запуска).
Отправил.
Проблема решена, спасибо