как в тс посмотреть у кого есть вообще значок Normal?

Если у вас есть привилегия для просмотра пользователей групп, то всех кто находится в группе можно посмотреть через Группы сервера. Слева выбираете группу, справа все её участники.

У любого пользователя справа, или по правой кнопке на него, отображается в каких группах он состоит. 

Это могут видеть все.