Вопросы
выдает ошибку
несколько раз вводила неправильный пароль, теперь выдает при попытке законектится ошибку:
"Connected to server but unable to authenticate your login name and password. Make sure you entered the correct global server password or the password for your unique login name. You will be automatically banned if you try connecting with the wrong password several more times, so be sure you have the correct password before you try again. Passwords are case sensitive and must be completely retyped if you are making a change to it. The password will always be displayed as 8 (*'s or dots) even if the actual length of the password is shorter or longer then 8. You should also verify that you entered the correct IP address (or hostname) and Port number. If the port number is wrong you are connecting to the wrong server."
я понимаю, что все деле в неверности пароля. но админ канала его уже поменял на более легкий. попыталась зайти, все верно ввела, а все та же ошибка
Ответ
Проверьте раскладку клавиатуры в поле ввода пароля, или лучше наберите пароль в блокноте и оттуда скопируйте. Регистр символов имеет значение. Убедитесь, что вместе с паролем не скопированы лишние символы, вроде пробелов.
Возможно, на этом сервере отключен доступ по общему паролю, и зайти можно только по правильному соответствию логин + пароль? В таком случае, поле User Name в настройках Ventrilo должно в точности соответствовать зарегистрированному аккаунту на сервере, а в Password требуется ввести пароль от этого аккаунта.
Если вы являетесь админом сервера, то создайте новый профиль с произвольным User Name, который точно не может быть зарегистрирован на сервере. Затем войдите с глобальным паролем админа и удалите/измените неверный аккаунт через User Editor.
все это я уже тысячу раз проверила, именно в этом и проблема. и логин и пароль у меня свой, но не ввести их правильно... хм. и не заходит лишь на одном сервере
такое ощущение, что я уже бан схлопотала. но действительно ли при вводе неправильного пароля несколько раз такое возможно?
Попробуйте сбросить настройки вентрилы. Для этого в Настройках, в закладке События (Events) найдите в самом низу текстовое поле с адресом к файлу default.vet. Откройте этот путь и удалите папку Ventrilo (сама вентрила при этом должна быть отключена).
Попросите админа сервера перезагрузить сервер и проверить банлист (через меню Server Admin > Ban...).
Если это не помогает, то вероятно, на самом сервере что-то для Вашего аккаунта установлено неверно. Попросите админа пересоздать этот аккаунт.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Проверьте раскладку клавиатуры в поле ввода пароля, или лучше наберите пароль в блокноте и оттуда скопируйте. Регистр символов имеет значение. Убедитесь, что вместе с паролем не скопированы лишние символы, вроде пробелов.
Возможно, на этом сервере отключен доступ по общему паролю, и зайти можно только по правильному соответствию логин + пароль? В таком случае, поле User Name в настройках Ventrilo должно в точности соответствовать зарегистрированному аккаунту на сервере, а в Password требуется ввести пароль от этого аккаунта.
Если вы являетесь админом сервера, то создайте новый профиль с произвольным User Name, который точно не может быть зарегистрирован на сервере. Затем войдите с глобальным паролем админа и удалите/измените неверный аккаунт через User Editor.