Your comments

Подключите провод от интернет провайдера напрямую к вашему компьютеру, без участия роутера, и сообщите результат.

Попробуйте для проверки отключить антивирус NOD32.


До этого момента получалось соединиться  к этому серверу? Или подключаетесь к нему в первый раз?

Не получается соединиться только к этому серверу, но к другим TS серверам соединяется, правильно?

Получается ли подключиться на TS сервер 5.149.127.12 ?

Не совсем так. Ваш остаток на текущий день вы можете узнать в техподдержке, если хотите оплатить в точности до определенного дня. 

В большинстве случаев это никому не нужно, тем более срок аренды вашего сервера подходит к концу. Поэтому можете оплатить любую сумму, и вам на неё продлят сервер на новое количество слотов. Остаток тоже будет перерасчитан на новое количество слотов.


Либо сейчас можете ничего не оплачивать - просто сообщите в техподдержку сколько слотов вам сейчас нужно, и уже потом выполните обычное продление сервера по новому тарифу.

Увеличение слотов возможно в любой удобный день, по запросу в техподдержку, без доплаты, за счет уменьшения срока аренды.
Либо с доплатой, через форму продления сервера (на первом шаге можно изменить количество слотов, на втором шаге можно изменить сумму для оплаты).

http://help.cleanvoice.ru/general/faq


Исправили этот сервер, на него добавлен 1 день аренды дополнительно.

Скорее всего, проблема в вашем роутере. У некоторых пользователей в точности такая же проблема как и у вас, когда через WIFI подключается, но через LAN не подключается. 

Это может быть связано с разной обработкой сетевых интерфейсов на роутере, или в его специфических настройках.


Попробуйте обновить прошивку роутера, если она не последняя. Найдите в интернете официальный сайт производителя, на нем модель вашего роутера и скачайте последнюю версию firmware. Как правило, в веб интерфейсе роутера есть раздел, где можно указать путь к этому файлу и одной кнопкой начать обновление прошивки. После успешного обновления обычно требуется заново настроить подключение к интернету на роутере.


Судя по трассировке вы используете 3G интернет Билайн. Указанный TS сервер находится в датацентре OVH во Франции.

Ранее у некоторых пользователей возникали точно такие же проблемы с доступом именно к этому датацентру, и судя по тому, что проблема все ещё существует, и это в Билайне (или в OVH?) не собираются решать.


В вашем случае оптимальным вариантом будет смена хостинга TS сервера, чтобы он располагался в России. Наиболее частые проблемы у пользователей как раз по линиям связи, которые идут за рубеж.

Либо используйте другого интернет провайдера - с сотовым интернетом это сделать гораздо проще, чем с проводным.

1. Попробуйте временно отключить антивирус и брандмауэр Windows.

2. Попробуйте переименовать папку с настройками C:\Users\Hyuuga\AppData\Roaming\TS3Client (с выключенным Teamspeak 3), если это не поможет, папку можно вернуть обратно. Папка AppData может быть не видна, поэтому можно вставить полный путь к папке в адресную строку проводника.


Сообщите о результате.


Так же уточните, раньше удавалось подключиться с этого компьютера? Или вы первый раз на нем пробуете Teamspeak 3?

Правильно ли, что ноутбук подключен через wifi, и на нем происходит соединение к любым серверам, а стационарный компьютер подключен через провод к роутеру, и на нем нет соединения (на нем вы запускали утилиту диагностики)? 

Ознакомьтесь пожалуйста с обновленным отчетом по прежней ссылке. Там описано в чем проблема и пути её решения.

Со своей стороны можем предложить разработку такого решения за 10 000 руб.

Если вас заинтересует это предложение, то напишите на support@cleanvoice.ru для обсуждения деталей.


В дополнение, если вы являетесь нашим клиентом, то всю эту оплаченную сумму сможете полностью компенсировать на аренду вашего TS сервера. Так же, в этом случае, скрипт будет сразу сразу же готов для использования, настроенный на ваш сервер.