Your comments

Трассировка показывает некорректный машрут от вас до сервера. Обратитесь к вашему интернет провайдеру с вопросом почему данный IP адрес для вас недоступен, приложив к обращению трассировку до сервера:


Трассировка маршрута к 212.22.93.25 с максимальным числом прыжков 30
  1     1 ms     *        *     193.168.1.1 
  2    10 ms     8 ms     8 ms  mel-bras20-l0.bashtel.ru [83.174.192.40] 
  3     9 ms    10 ms     9 ms  mel-pe2-t-0-1-0-7.bashtel.ru [83.174.194.30] 
  4    12 ms    11 ms    13 ms  h83-174-195-2.static.bashtel.ru [83.174.195.2] 
  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.


Запустите утилиту диагностики и пришлите ссылку с результатами, которая откроется по завершении её работы http://tools.cleanvoice.ru/ts3test

Запустите утилиту диагностики и пришлите ссылку с результатами, которая откроется по завершении её работы http://tools.cleanvoice.ru/ts3test

Запустите TeamViewer и сообщите ID и код для соединения на support@cleanvoice.ru, сославшись на эту тему. 

Через удаленный экран специалист посмотрит детальнее в чем может быть проблема.https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_ru.exe (файл не требует установки, достаточно одного запуска).

Не могли бы вы уточнить где именно вы узнали, что ваш IP находится в блэклистах?

Если по кнопке подключиться соединение не происходит, то запустите утилиту диагностики и пришлите ссылку с результатами, которая откроется по завершении её работы http://tools.cleanvoice.ru/ts3test

Так же, попробуйте подключить модем Билайн 4G с ноута на компьютер. Возможно, проблема на самом ноуте.

Действительно, трассировка у вас возможно и корректная. На этом сервере запрещен пинг, поэтому она не доходит до конца, и нельзя со 100% уверенностью говорить о некорректном маршруте.

Проблема заключается в том, что у вас полностью нет связи с этим сервером. Это объясняется тем, что даже на TCP порт 22 (который там открыт) соединение от вас не происходит. То есть нет какой-то выборочной блокировки (например, по UDP).


а) Есть небольшая вероятность, что проблема в вашем модеме

б) Ваш IP заблокирован на этом сервере. 

г) Проблема в интернет провайдере. Судя по ответу техподдержки там блокировок нет. Но и полностью исключать этот вариант нельзя. 



Больше информации вам могут сообщить там, где вы арендовали данный сервер. А именно: по второму варианту, и по третьему, сделав обратную трассировку с сервера до вашего IP адреса.


Первый вариант вы можете проверить, переставив симку с "нерабочего" на "рабочий" модем (судя по вашему сообщению, у вас два модема?). Если проблема сохраняется, значит этот вариант отпадает.


У вас нет связи с этим сервером. Обратитесь к вашему интернет провайдеру с вопросом почему данный IP адрес для вас недоступен, приложив трассировку до него:


Трассировка маршрута к ip7.ip-147-135-154.eu [147.135.154.7]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1 
  2     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  4    39 ms    38 ms    37 ms  100.64.0.10 
  5    55 ms    48 ms    38 ms  100.64.0.9 
  6     *       75 ms    66 ms  217.107.67.124 
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.