Your comments

По всей видимости, вы скопировали не весь лог.

После попытки подключения в этом окне должно быть достаточно много логов, как в примерах выше от других пользователей.

Логи нужно скопировать после попытки подключения к обоим серверам.

Попробуйте подключиться к violet.cleanvoice.ru и к public.cleanvoice.ru и затем пришлите лог подключения Инструменты > Журнал программы (CTRL+L).

Пришлите результат запуска утилиты http://cleanvoice.ru/download/ventrilo_port_test.exe

Раньше удавалось подключиться, или вы используете TS3 впервые?

Запустите TeamViewer и сообщите ID и код для соединения на support@cleanvoice.ru, сославшись на эту тему. Через удаленный экран специалист посмотрит детальнее в чем может быть проблема.

https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_ru.exe (файл не требует установки, достаточно одного запуска).


Войдите в папку, в которой сохранена утилита, нажмите правой кнопкой на любую область рядом с файлом, зажав кнопку SHIFT. Таким образом в контекстном меню появится пункт "Открыть окно команд", при нажатии на который откроется командная строка в текущей папке.

Далее наберите в командной строке tsdns.exe чтобы запустить программу.



Какая ошибка появляется при запуске утилиты?


Для запуска утилиты установите https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=42643

Для запуска трассировки запустите командную строку с правами администратора.

Запустите утилиту http://cleanvoice.ru/download/tsdns_test.exe и пришлите результат.


Сделайте трассировку до адреса 23.101.62.251 и пришлите результат (в командной строке Windows):

tracert 23.101.62.251

На какие серверы удается подключиться?

Подключается ли на эти 3 сервера?

public.teamspeak.com

cornsilk.cleanvoice.ru

violet.cleanvoice.ru


Пришлите лог подключения к ussr.cleanvoice.ru (Инструменты > Журнал программы, CTRL+L)