Ваши комментарии

Запустите утилиту диагностики и дождитесь окончания её работы http://tools.cleanvoice.ru/ts3test

В отчете будет описано возможное решение вашей проблемы

Все верно, доступа нет практически со всего мира, но есть из Латвии, Росиии и Украины https://check-host.net/check-report/5547081k2e7

Данный сервер расположен в Беларуси, и проблемы на маршруте начинаются со стороны их провайдера. 

Вам следует обратиться к владельцу сервера, чтобы он сообщил о проблеме в датацентр, где арендуется данный сервер.


Со своей стороны вы можете самостоятельно обойти эту проблему, арендуя VPN в России. Таким образом, трафик будет проходить через Российский IP адрес, и вы сможете подключиться к этому TS серверу.


Если провайдер не решает этот вопрос длительное время, то рекомендуем сменить хостинг.

Так как вы определили, что роутер никак не влияет (судя по трассировке в обоих ваших отчетах - это именно так), то это означает что UDP трафик блокируется вашим интернет провайдером. В этом случае вы можете воспользоваться VPN для обхода. 

Можете написать провайдеру, или просто подождите - возможно это временные проблемы.

Запустите утилиту диагностики и дождитесь окончания её работы http://tools.cleanvoice.ru/ts3test

В отчете будет описано возможное решение вашей проблемы.

В любом случае, сперва перезагрузите роутер для проверки. Зачастую подобные проблемы исходят именно от него.


В вашем отчете в самом низу написано немного про VPN. Как правило, предлагаются два вида VPN: OpenVPN и PPPoE/L2TP. Для первого нужен специальный клиент https://openvpn.org, а подключение ко второму настраивается прямо в Windows, без дополнительных программ.

VPN подключение вы можете настроить на вашем компьютере, поэтому навряд ли что-то сломается - может либо получиться его настроить, либо нет. 


Если вы никаких настроек не производили за это время, которые могли бы повлиять на соединение, то вероятно, проблема не в роутере. Тем не менее, не лишним будет его перезагрузить, а так же проверить соединение без роутера, как описано в отчете.


Если вы определили, что роутер никак не влияет, то скорее всего, UDP трафик блокируется вашим интернет провайдером. В этом случае вы можете воспользоваться VPN для обхода. Либо просто подождите, или напишите провайдеру - возможно это временные проблемы.

Ранее у вас получалось подключиться к TS серверам, или пробуете впервые?

Домен rfo-cccp.ru настроен неправильно для TS сервера, поэтому сейчас его IP адрес не может быть определен.

Если раньше сервер был доступен по адресу st.rfo-cccp.ru, то обратитесь к его владельцу за дополнительной информацией.

Отчет для вашего случая обновлен.

В вашем отчете все описано, добавить нечего. 

Если есть конкретные вопросы по предложенным решениям - спрашивайте.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho