Ваши комментарии
Запустите утилиту диагностики и пришлите ссылку с результатами, которая откроется по завершении её работы http://tools.cleanvoice.ru/ts3test
Запустите TeamViewer и сообщите ID и код для соединения на support@cleanvoice.ru, сославшись на эту тему.
Через удаленный экран специалист посмотрит детальнее в чем может быть проблема.https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_ru.exe (файл не требует установки, достаточно одного запуска).
Не могли бы вы уточнить где именно вы узнали, что ваш IP находится в блэклистах?
Если по кнопке подключиться соединение не происходит, то запустите утилиту диагностики и пришлите ссылку с результатами, которая откроется по завершении её работы http://tools.cleanvoice.ru/ts3test
Так же, попробуйте подключить модем Билайн 4G с ноута на компьютер. Возможно, проблема на самом ноуте.
Действительно, трассировка у вас возможно и корректная. На этом сервере запрещен пинг, поэтому она не доходит до конца, и нельзя со 100% уверенностью говорить о некорректном маршруте.
Проблема заключается в том, что у вас полностью нет связи с этим сервером. Это объясняется тем, что даже на TCP порт 22 (который там открыт) соединение от вас не происходит. То есть нет какой-то выборочной блокировки (например, по UDP).
а) Есть небольшая вероятность, что проблема в вашем модеме
б) Ваш IP заблокирован на этом сервере.
г) Проблема в интернет провайдере. Судя по ответу техподдержки там блокировок нет. Но и полностью исключать этот вариант нельзя.
Больше информации вам могут сообщить там, где вы арендовали данный сервер. А именно: по второму варианту, и по третьему, сделав обратную трассировку с сервера до вашего IP адреса.
Первый вариант вы можете проверить, переставив симку с "нерабочего" на "рабочий" модем (судя по вашему сообщению, у вас два модема?). Если проблема сохраняется, значит этот вариант отпадает.
У вас нет связи с этим сервером. Обратитесь к вашему интернет провайдеру с вопросом почему данный IP адрес для вас недоступен, приложив трассировку до него:
Трассировка маршрута к ip7.ip-147-135-154.eu [147.135.154.7]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 39 ms 38 ms 37 ms 100.64.0.10
5 55 ms 48 ms 38 ms 100.64.0.9
6 * 75 ms 66 ms 217.107.67.124
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
Если интернет проходит через один и тот же роутер, но на одном компьютере его нет (WIFI?), а на другом (LAN?) есть, то можете попробовать поискать более новую прошивку для роутера. Может помочь и обычная перезагрузка роутера.
Сообщите, если это поможет.
У вас некорректный маршрут до этого сервера. Рекомендуем обратиться с этой трассировкой к вашему интернет провайдеру, и с вопросом почему этот адрес для вас недоступен:
Трассировка маршрута к jos.nlhst.com [137.74.59.148]
с максимальным числом прыжков 30:
1 8 ms 19 ms 19 ms m.home [192.168.8.1]
2 58 ms 43 ms 55 ms 10.10.30.92
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 58 ms 39 ms 49 ms 10.10.40.3
5 62 ms 59 ms 79 ms 195.239.192.201
6 100 ms 91 ms 107 ms mx01.Frankfurt.gldn.net [79.104.225.34]
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
Аналогичная проблема у другого пользователя http://cleanvoice.userecho.com/topics/235-oshibka-podklyucheniya-k-serveru-ts3/#comment-1658
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho