Ваши комментарии

Запустите утилиту диагностики и пришлите ссылку с результатами, которая откроется по завершении её работы http://tools.cleanvoice.ru/ts3test

Запустите TeamViewer и сообщите ID и код для соединения на support@cleanvoice.ru, сославшись на эту тему. 

Через удаленный экран специалист посмотрит детальнее в чем может быть проблема.https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_ru.exe (файл не требует установки, достаточно одного запуска).

Не могли бы вы уточнить где именно вы узнали, что ваш IP находится в блэклистах?

Если по кнопке подключиться соединение не происходит, то запустите утилиту диагностики и пришлите ссылку с результатами, которая откроется по завершении её работы http://tools.cleanvoice.ru/ts3test

Так же, попробуйте подключить модем Билайн 4G с ноута на компьютер. Возможно, проблема на самом ноуте.

Действительно, трассировка у вас возможно и корректная. На этом сервере запрещен пинг, поэтому она не доходит до конца, и нельзя со 100% уверенностью говорить о некорректном маршруте.

Проблема заключается в том, что у вас полностью нет связи с этим сервером. Это объясняется тем, что даже на TCP порт 22 (который там открыт) соединение от вас не происходит. То есть нет какой-то выборочной блокировки (например, по UDP).


а) Есть небольшая вероятность, что проблема в вашем модеме

б) Ваш IP заблокирован на этом сервере. 

г) Проблема в интернет провайдере. Судя по ответу техподдержки там блокировок нет. Но и полностью исключать этот вариант нельзя. 



Больше информации вам могут сообщить там, где вы арендовали данный сервер. А именно: по второму варианту, и по третьему, сделав обратную трассировку с сервера до вашего IP адреса.


Первый вариант вы можете проверить, переставив симку с "нерабочего" на "рабочий" модем (судя по вашему сообщению, у вас два модема?). Если проблема сохраняется, значит этот вариант отпадает.


У вас нет связи с этим сервером. Обратитесь к вашему интернет провайдеру с вопросом почему данный IP адрес для вас недоступен, приложив трассировку до него:


Трассировка маршрута к ip7.ip-147-135-154.eu [147.135.154.7]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1 
  2     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  4    39 ms    38 ms    37 ms  100.64.0.10 
  5    55 ms    48 ms    38 ms  100.64.0.9 
  6     *       75 ms    66 ms  217.107.67.124 
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Если интернет проходит через один и тот же роутер, но на одном компьютере его нет (WIFI?), а на другом (LAN?) есть, то можете попробовать поискать более новую прошивку для роутера. Может помочь и обычная перезагрузка роутера.

Сообщите, если это поможет.

У вас некорректный маршрут до этого сервера. Рекомендуем обратиться с этой трассировкой к вашему интернет провайдеру, и с вопросом почему этот адрес для вас недоступен:


Трассировка маршрута к jos.nlhst.com [137.74.59.148]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     8 ms    19 ms    19 ms  m.home [192.168.8.1] 
  2    58 ms    43 ms    55 ms  10.10.30.92 
  3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  4    58 ms    39 ms    49 ms  10.10.40.3 
  5    62 ms    59 ms    79 ms  195.239.192.201 
  6   100 ms    91 ms   107 ms  mx01.Frankfurt.gldn.net [79.104.225.34] 
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.


Аналогичная проблема у другого пользователя http://cleanvoice.userecho.com/topics/235-oshibka-podklyucheniya-k-serveru-ts3/#comment-1658

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho