Ваши комментарии
В логе Teamspeak 3 недостаточно информации для точной диагностики.
Запустите утилиту для получения более подробной информации http://tools.cleanvoice.ru/ts3test
Если этой скорости достаточно для Teamspeak 3, то и для удаленного экрана тоже должно быть достаточно. Единственное, из-за этого поиск проблемы может занять немного больше времени, чем обычно.
Запустите TeamViewer и сообщите ID и код для соединения на support@cleanvoice.ru, сославшись на эту тему.
Через удаленный экран специалист посмотрит детальнее в чем может быть проблема.https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_ru.exe (файл не требует установки, достаточно одного запуска).
Запустите утилиту диагностики и пришлите ссылку с результатами, которая откроется по завершении её работы http://tools.cleanvoice.ru/ts3test
На текущее время бот предоставляется бесплатно в рамках тестирования
Вероятно, та же самая проблема.
Вы можете запустить ещё раз утилиту диагностики, чтобы проверить в чем проблема с этим сервером.
Недавно был аналогичный вашему случаю, с теми же симптомами и тоже с провайдером RIALCOM, и с тем же хостингом TS серверов.
а) Возможно, ваш интернет провайдер блокирует соединение с этим сервером.
б) Но есть точно такая же вероятность, что на сервере блокируется ваш IP адрес (или где-то на промежуточном звене, например, поставщиком защиты от DDoS атак).
Рекомендуем обратиться в техподдержку вашего хостинга за дополнительной информацией.
Самостоятельно вы можете разрешить проблему через аренду VPN, сменой интернет провайдера, или сменой хостинга (например арендовать сервер у нас http://cleanvoice.ru/teamspeak).
Запустите утилиту диагностики и пришлите ссылку с результатами, которая откроется по завершении её работы http://tools.cleanvoice.ru/ts3test
Трассировка показывает некорректный маршрут от вас до сервера. Обратитесь к вашему интернет провайдеру с вопросом почему данный IP адрес для вас недоступен, приложив к обращению трассировку до сервера:
Трассировка маршрута к 92.63.203.196 с максимальным числом прыжков 30 1 <1 мс 1 ms <1 мс 10.167.0.1 2 <1 мс <1 мс * 172.16.180.5 3 <1 мс <1 мс <1 мс 10.167.253.250 4 1 ms 1 ms 1 ms gw-NKS.AS35000.ptspb.net [85.235.192.101] 5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Ответ от техподдержки:
Собранные данные периодически отличаются, вероятно из-за проблем с вашим беспроводным соединением. Ваш внешний IP адрес извне пингуется стабильно, но с самого компьютера очень сильные задержки.
Попробуйте поставить компьютер ближе к роутеру, чтобы было меньше физических преград. Они очень сильно влияют на wifi соединение. Если связь от роутера прямая (без преград), то возможно проблема в самом роутере, и его стоит заменить.
На момент последней проверки у вас не работал промежуточный адрес, через который определяется конечный адрес сервера. Почему он у вас не определяется - не понятно. Скорее всего, опять же из-за вашего нестабильного соединения.
Сейчас вы можете соединяться напрямую на IP адрес этого TS сервера: 178.32.108.30:10130 (в последний раз на него получилось соединиться).
Актуальный IP адрес любого TS сервера вы можете всегда узнать на http://tools.cleanvoice.ru/ts3status/?address=gercovie.ts3s.pro