Ваши комментарии

Через вашу электронную почту.

Запустите TeamViewer и сообщите ID и код для соединения на support@cleanvoice.ru, сославшись на эту тему. Через удаленный экран специалист посмотрит детальнее в чем может быть проблема.https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_ru.exe (файл не требует установки, достаточно одного запуска).

Отчет уже пришел к нам, предположительно проблема в вашем роутере.


Если есть такая возможность, то попробуйте подключить интернет кабель напрямую от провайдера к вашему компьютеру, чтобы роутер не участвовал в соединении.


Запустите утилиту диагностики и пришлите ссылку с результатами, которая откроется по завершении её работы http://tools.cleanvoice.ru/ts3test

Запустите утилиту диагностики и пришлите ссылку с результатами, которая откроется по завершении её работы http://tools.cleanvoice.ru/ts3test

Как правило, в течение часа.

Запустите TeamViewer и сообщите ID и код для соединения на support@cleanvoice.ru, сославшись на эту тему. Через удаленный экран специалист посмотрит детальнее в чем может быть проблема https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_ru.exe (файл не требует установки, достаточно одного запуска).

Похоже, что с соединением у вас все в порядке.

Этот сервер требует 15 уровня безопасности, и чтобы к нему подключиться, вам нужно улучшить уровень вашего идентификатора. При подключении должно появиться окошко, где это предлагается сделать.


Последняя ошибка "превышено максимальное количество подключений" означает, что на этот сервер можно войти с одним и тем же идентификатором только один раз. Возможно, вы пробуете подключаться ноутбука с тем же самым идентификатором?

Идентификаторы хранятся в меню Инструменты > Идентификаторы. Попробуйте создать новый с уровнем безопасности 15 или выше, и использовать его для подключения по-умолчанию.

Попробуйте отключить на время антивирус ESET NOD32


Попробуйте переименовать папку C:\Users\Admin\AppData\Roaming\TS3Client

Во время этого клиент Teamspeak 3 должен быть закрыт. Если это не поможет, то папку можно заменить обратно, чтобы восстановить все настройки.


Сообщите, если что либо из этого поможет или не поможет.

Запустите утилиту диагностики и пришлите ссылку с результатами, которая откроется по завершении её работы http://tools.cleanvoice.ru/ts3test

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho