Ваши комментарии
Какая ошибка появляется при запуске утилиты?
Для запуска утилиты установите https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=42643
Для запуска трассировки запустите командную строку с правами администратора.
Запустите утилиту http://cleanvoice.ru/download/tsdns_test.exe и пришлите результат.
Сделайте трассировку до адреса 23.101.62.251 и пришлите результат (в командной строке Windows):
tracert 23.101.62.251
На какие серверы удается подключиться?
Подключается ли на эти 3 сервера?
public.teamspeak.com
cornsilk.cleanvoice.ru
violet.cleanvoice.ru
Пришлите лог подключения к ussr.cleanvoice.ru (Инструменты > Журнал программы, CTRL+L)
Узнать IP адрес сервера можно из лога подключения. Но в вашем логе его нет, поэтому его можно узнать у любого пользователя, который подключиться может. Нужно искать такую строчку:
06.04.2017 15:56:52 ClientUI Info Initiating connection: 193.26.217.197:9956
Если у вас есть свободные 10-20 минут, то запустите TeamViewer и сообщите ID и код для соединения на support@cleanvoice.ru, сославшись на эту тему. Через удаленный экран специалист посмотрит детальнее в чем может быть проблема.
https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_ru.exe (файл не требует установки, достаточно одного запуска).
На данный момент непонятно почему это происходит, воспроизвести проблему с последней версией Teamspeak 3 не удается.
Вы можете подключаться напрямую на IP адрес сервера chopped.cleanvoice.ru, сейчас он такой:
193.26.217.197:9956
По результатам получается что по каким-то причинам у вас клиент Teamspeak 3 не может соединиться на порт 41144, на котором расположен сервис, выдающий конечный адрес TS сервера. Причем не только на наш сервис, но и на официальный тестовый от teamspeak.com. То есть, на любой.
Несмотря на то, что соединение на этот порт фактически есть (Putty это подтверждает).
В этом случае мог бы помочь сброс настроек, как описано выше, с полным удалением папки TS3Client. И в дополнение удалить сам клиент Teamspeak 3 из "Программы и компоненты". Затем установить последнюю версию с http://teamspeak.com/downloads.html#client
Ручное удаление папки с настройками - очень важный момент, поэтому если вы его пропустили или выполнили некорректно (например, при запущенном клиенте), то это не даст результата.
Так же есть вероятность, что соединение из TS3 клиента на порт 41144 блокируется фаерволлом или антивирусом. Если таковые у вас установлены, то отключите их для проверки. Стандартный брандмауэр Windows тоже стоит временно отключить.
Выполните ещё две команды в командной строке Windows и пришлите результат:
nslookup -type=SRV _tsdns._tcp.cleanvoice.ru
nslookup -type=SRV _tsdns._tcp.teamspeak.com
Конкретно к данному, это к public.teamspeak.com или к chopped.cleanvoice.ru?
К каким серверам удается подключиться?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Войдите в папку, в которой сохранена утилита, нажмите правой кнопкой на любую область рядом с файлом, зажав кнопку SHIFT. Таким образом в контекстном меню появится пункт "Открыть окно команд", при нажатии на который откроется командная строка в текущей папке.
Далее наберите в командной строке tsdns.exe чтобы запустить программу.