Ваши комментарии

Касательно вашего сервера - он сейчас не работает, поэтому не доступен для подключения.


Вы не предоставили информацию по подключению к violet.cleanvoice.ru. Если к нему тоже не подключается, то:

а) Проблема на вашем компьютере, антивирус или что-то ещё блокирует программу Teamspeak 3 или UDP подключения. Проверить это наверняка можно, подключившись через второй компьютер, если такой у вас имеется.

б) Как правило, такой случай означает блокировку UDP трафика. Блокировка может осуществляться вашим интернет провайдером. Вы можете проверить это предположение, подключившись на один из рабочих TS3 серверов через VPN.

в) Если ещё вчера подключалось, но сегодня уже нет, то вполне возможно что на вашем домашнем роутере произошел сбой (если роутер у вас имеется). Иногда бывает достаточно перезагрузить роутер. Если это не помогает, то подключитесь напрямую к кабелю интернет провайдера, без участия роутера, чтобы исключить его из проблемных вариантов. Если без роутера все так же не подключается к TS, то блокировка происходит где-то выше у провайдера.


Удалите папку C:\Users\ИМЯПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Roaming\TS3Client (Перед этим скопируйте её, чтобы если это не помогло, можно было восстановить все настройки.)

Проверьте подключение на серверы violet.cleanvoice.ru и public.cleanvoice.ru и сообщите результат.


Вы можете попробовать поискать бесплатные VPN серверы. Но как правило, у большинства бесплатных есть ограничения, включая запрет на UDP трафик, который необходим для Teamspeak 3.

Как вариант, вы можете попробовать сменить интернет провайдера. Но и это необязательно поможет. Чтобы узнать наверняка, необходима полная трассировка в обе стороны (об этом написано выше).

Другой вариант - арендовать TS3 сервер, на который могут подключиться все. Например у нас http://cleanvoice.ru/teamspeak

Скорее всего, у вас некорректный маршрут до этого сервера. Вам необходимо обратиться к администратору этого сервера, чтобы он сделал обратную трассировку с сервера до вашего IP адреса. Далее с ней необходимо обратиться либо в датацентр, где расположен сервер, либо к вашему интернет провайдеру (в зависимости от того, на чьей стороне проблема).


Если вопрос не разрешается длительное время, то вы можете самостоятельно это обойти через использование VPN подключения.

Очень странно, возможно у вас установлен антивирус или фаерволл, который блокирует трассировку.

Пинг до адреса 164.132.90.42 есть?

ping 164.132.90.42

Выполните трассировку до адреса 23.101.62.251

1. Приложите лог из Teamspeak 3 клиента (CTRL+L), после неудачной попытки подключения.


2. Предоставьте трассировку из командной строки Windows до адреса 164.132.90.42

tracert 164.132.90.42


3. Получается ли у вас соедининиться на другие серверы? Например, violet.cleanvoice.ru и public.cleanvoice.ru




Это была проверка на возможность подключения к другим серверам. Значит подключиться вы не можете только к одному конкретному серверу.

Мы сталкивались с подобными жалобами пользователей при соединении именно на нелицензионные (пиратские) серверы, которых сейчас появилось довольно много. К сожаление проблему решить так и не удалось. Вероятнее всего, проблема на самой серверной машине, или же во взломанной версии ПО сервера Teamspeak 3.

Нажать Пуск и ожидать пока не сгенерируется требуемый уровень безопасности. После этого подключение должно произойти.

Это означает что на сервере требуемый уровень безопасности на этом сервере = 15.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho