Ваши комментарии

Мы отправили запрос в датацентр, где расположен ваш сервер, со всей необходимой информацией.

Тем не менее, владельцу сервера стоит самому дополнительно направить запрос в техподдержку хостинга, у которого он арендуется. С вопросом "почему у пользователя с IP адресом 91.222.251.50 нет соединения с этим сервером", и приложив вашу трассировку.

У этого сервера был некорректный статус запуска. Исправлено.

Константин, предположительно блокировка происходит не у вашего интернет провайдера, а в датацентре, в котором расположен этот сервер.

Ваш IP адрес мог бы помочь точнее определить это.

Переносить возможно только в те каналы, к которым у самого переносящего есть доступ.

Чтобы входить в любые каналы с паролем, необходима привилегия b_channel_join_ignore_password


Сообщите ваш IP адрес.

На другие серверы удается подключиться? Например, violet.cleanvoice.ru или cornsilk.cleanvoice.ru

Судя по трассировке сервер полностью для вас недоступен, либо он вообще не работает.

Сообщите адрес TS по которому вы пробуете подключиться.

Возможно, проблема в вашем роутере. Попробуйте соединение к серверу, подключив интернет кабель напрямую к вашему компьютеру, без участия роутера.

Если проблема сохраняется, сделайте трассировку до сервера и обратитесь в техподдержку к вашему провайдеру.

В случае, если проблема длительное время не решается, то вы можете арендовать VPN сервис для обхода этих ограничений.

Проверьте подключение на серверы cornsilk.cleanvoice.ru или violet.cleanvoice.ru

Если на какие-то серверы все же подключается, то с большей вероятностью, у вас сбились настройки TS клиента.

Папка TS3Client должна быть - вероятно, вы ищете её в папке не у того пользователя. Откройте C:\Users и там найдите текущего пользователя, под которым вы находитесь в Windows. В крайнем случае попробуйте обойти всех пользователей которые там есть, пока не найдете внутри AppData\Roaming\TS3Client. Обратите внимание, что папка AppData может быть скрытой, поэтому если она не отображается, то вручную введите её в адресную строку проводника.


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho