Ваши комментарии
Константин, для диагностики от вас необходим лог из Teamspeak 3 в меню Дополнительно > Журнал клиента (CTRL+L), и трассировка до сервера http://help.cleanvoice.ru/general/traceroute
На платном сервере пароль для SuperUser можно изменить через панель управления.
На бесплатном сервере его можно получить письмом через повторный заказ сервера на почту, на которую зарегистрирован ваш сервер - если на этой почте уже зарегистрирован сервер, то вам будет предложено напоминание настроек.
Артем, вы приложили не полную трассировку.
Если начиная с 9 хопа и по 30-й пишет "Превышен интервал ожидания", то вам необходимо обратиться к вашему интернет провайдеру с вопросом почему данный адрес для вас недоступен.
Александр, предыдущее сообщение в этом топике описывает такую же проблему - вы соединяетесь на пиратский сервер.
По факту на него все же можно подключиться, выбрав Connect вместо Abort. Но в любое время этот сервер может совсем перестать работать.
Рекомендуем выбрать лицензионный хостинг, это позволит избежать подобных проблем с сервером сейчас и в будущем.
Настройка VPN для указанного выше сервиса состоит из нескольких шагов, которые в целом интуитивно понятны со входа на сайт:
1. Регистрация на https://okvpn.org
2. Загрузка и установка клиента OpenVPN (openvpn-install-2.3.11-I601-x86_64.exe)
3. Выбор VPN сервера https://okvpn.org/profile/create#
4. После выбора на почту придет файл .ovpn, нужно сохранить его в папку C:\Program Files\OpenVPN\config
5. Запуск C:\Program Files\OpenVPN\bin\openvpn-gui.exe и ожидание подключения (иконка в системном трее должна измениться с серую на зеленую).
6. При входе на TS сервер у вас должен отобразиться флаг той страны, через которую вы выбирали подключение к VPN серверу.
Если OpenVPN почему-то не подключается, то скопируйте лог программы и отправьте в техподдержку этого сервиса на team@okvpn.org
Удалив папку TS3Client вы удалите только настройки TS, и при новом запуске он создаст новую папку с новыми настройками. Но чтобы сохранить текущие настройки вам было предложено скопировать эту папку на всякий случай. Сделайте это в тот период, когда не получается подключиться к серверу.
В такой же период стоит делать проверку с VPN, или с подключением кабеля напрямую, чтобы сразу же определить - помогло это или нет.
Например, если с кабелем у вас получилось подключиться, когда через роутер в то же время не удается подключиться - значит проблема явно в роутере. Или сейчас не удается подключиться, а после удаления настроек TS клиента получилось - значит сбились настройки.
Крайне не рекомендуем пользоваться услугами пиратских хостингов, иначе в самый неподходящий день их серверы могут оказаться полностью заблокированными, и в дополнение к потерянным настройкам, вам навряд ли возвратят оплаченные деньги.
Вы соединяетесь на пиратский сервер со взломанной лицензией, что и отображено в сообщении на вашем скриншоте.
У нас вы можете арендовать Teamspeak 3 с официальной лицензией от разработчика, и там такое сообщение не будет появляться.
Тамара, ещё раз убедитесь, что в настройках подключения (во втором поле) адрес сервера введен верно. Например, вместо точек в адресе часто ошибочно ставят запятые.
Попробуйте выполнить в командной строке ping вашадрессервера
Если результат выдает "При проверке связи не удалось обнаружить узел ...", то возможно, этот адрес действительно не может быть определен DNS сервером.
Чтобы это исправить, вы можете изменить DNS серверы на своем компьютере вместо тех, что предоставляет ваш интернет провайдер, на другие. Например, от Яндекса https://dns.yandex.ru/#device (внизу на странице описано как это настроить).
Ещё есть вероятность в некорректных настройках вашего TS клиента. Можно попробовать сбросить его настройки. Для этого закройте его, и удалите папку C:\Users\ИМЯПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Уточните, вы не можете подключиться только к этому серверу, или к любому другому тоже?
Например, на cornsilk.cleanvoice.ru или violet.cleanvoice.ru
Трассировку вам необходимо сделать из командной строки tracert omck-fest.org и дождаться её окончания. Результат приложите сюда (текст в консоли можно скопировать по правой кнопке > Выделить).