Вопросы
Файлы в тс
иногда при попытке залить какой-либо файл возникает ошибка и файл не заливается. почему такое происходит и как это исправить?
Ответ
Уточните текст ошибки и адрес вашего сервера (если он арендован у нас).
в полосе состояния загрузки надпись "ошибка". при этом она сопровождается звуковым сообщением "error". адрес: ts3.turontelecom.uz
а) На всем сервере может быть установлен лимит на размер закачиваемых файлов в месяц. Этот лимит можно посмотреть в параметрах виртуального сервера, вторая вкладка (размер в байтах). Если там установлено -1, то ограничения нет.
Аналогичный месячный лимит может быть установлен для вашей группы на сервере через привилегию i_ft_quota_mb_upload_per_client.
б) Ограничения на закачку файлов установлены средствами операционной системы у хостинга, где размещается ваш сервер. Возможно, ограничен максимальный размер файла, и ваш загружаемый файл больше допустимого.
в) Соединение между вами и сервером нестабильное. Для определения так ли это, вы можете сделать трассировку до вашего сервера во время загрузки файла http://help.cleanvoice.ru/ventrilo/traceroute
Если файл снова не загрузится, и в трассировке будут значительные потери пакетов, то предположение верное, и вы с этим, скорее всего, ничего не сможете сделать. Если только не попробовать сменить интернет провайдера, или сам сервер.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
а) На всем сервере может быть установлен лимит на размер закачиваемых файлов в месяц. Этот лимит можно посмотреть в параметрах виртуального сервера, вторая вкладка (размер в байтах). Если там установлено -1, то ограничения нет.
Аналогичный месячный лимит может быть установлен для вашей группы на сервере через привилегию i_ft_quota_mb_upload_per_client.
б) Ограничения на закачку файлов установлены средствами операционной системы у хостинга, где размещается ваш сервер. Возможно, ограничен максимальный размер файла, и ваш загружаемый файл больше допустимого.
в) Соединение между вами и сервером нестабильное. Для определения так ли это, вы можете сделать трассировку до вашего сервера во время загрузки файла http://help.cleanvoice.ru/ventrilo/traceroute
Если файл снова не загрузится, и в трассировке будут значительные потери пакетов, то предположение верное, и вы с этим, скорее всего, ничего не сможете сделать. Если только не попробовать сменить интернет провайдера, или сам сервер.