Ваши комментарии
Судя по отчету у вас (у вашего интернет провайдера) проблемы с маршрутизацией.
Например, попробуйте подключиться к одному из этих серверов, хотя бы к одному подключение должно быть:
pink.cleanvoice.ru
violet.cleanvoice.ru
cornsilk.cleanvoice.ru
Запустите утилиту диагностики, она покажет в чем может быть проблема и ее решение
Очевидно, что сайт вы можете узнать из адреса сервера, убрав начальное слово до первой точки и порт через двоеточие.
Запустите утилиту диагностики, она подскажет в чем проблема
http://tools.cleanvoice.ru/ts3test
Нам этот сервер не принадлежит, поэтому за обратной трассировкой вам следует обратиться в техподдержку хостинга, где этот сервер арендован .
С упрощенной системой привилегий сложно полноценно управлять сервером, тем более с русской локализацией. Рекомендуем включить расширенную систему, ознакомившись с http://help.cleanvoice.ru/teamspeak/permissions
i_client_ban_power у того кто банит должен быть > i_client_needed_ban_power той группы, которую банят. Это те привилегии, про которые вы писали, и которые видны в упрощенной системе.
В дополнение нужно установить i_client_ban_max_bantime = -1, что значит неограниченное время для бана. С ним кнопка блокировки загорится.
В дополнение вы можете отметить другие привилегии на скриншоте, чтобы смотреть список банов и удалять их.
Предложите пользователям, которые не могут подключиться, скачать утилиту диагностики.
Необходимо сделать попытку подключения и затем запустить эту программу, дождавшись окончания её работы.
Необходимо скачать ZIP архив по большой зеленой кнопке по ссылке выше, распаковать этот архив и запустить ts3test.exe.
По окончании работы программы (около 5 минут) откроется окно в браузере с отчетом её работы.
На каком этапе у вас затруднения?
Запустите утилиту диагностики и дождитесь окончания её работы http://tools.cleanvoice.ru/ts3test
В отчете будет описано возможное решение вашей проблемы
Уровень идентификатора можно только увеличить, но не уменьшить.
Для чего вы хотите его отменить?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Выполните следующие действия, после каждого повторите попытку подключения и сообщите о результатах по каждому из них:
1. Закройте TS клиент и удалите папку C:\Users\Wellington\AppData\Roaming\TS3Client
2. Отключите временно антивирус Norton Security
3. Отключите временно роутер (если есть такая возможность, если нет, то хотя бы перезагрузите)
Так же уточните:
4. Ранее удавалось подключаться на этот сервер?
5. Получается ли подключиться по IP адресу 185.211.244.101 ?
6. Получается ли подключиться на сервер voice.teamspeak.com ?