Ваши комментарии
К вам присоединятся в ближайшее время, ожидайте.
Вместе с данными доступа необходимо прислать ссылку на эту тему, чтобы был более понятен ход решения проблемы.
Через вашу электронную почту.
Запустите TeamViewer и сообщите ID и код для соединения на support@cleanvoice.ru, сославшись на эту тему. Через удаленный экран специалист посмотрит детальнее в чем может быть проблема.https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_ru.exe (файл не требует установки, достаточно одного запуска).
Отчет уже пришел к нам, предположительно проблема в вашем роутере.
Если есть такая возможность, то попробуйте подключить интернет кабель напрямую от провайдера к вашему компьютеру, чтобы роутер не участвовал в соединении.
Запустите утилиту диагностики и пришлите ссылку с результатами, которая откроется по завершении её работы http://tools.cleanvoice.ru/ts3test
Запустите утилиту диагностики и пришлите ссылку с результатами, которая откроется по завершении её работы http://tools.cleanvoice.ru/ts3test
Как правило, в течение часа.
Запустите TeamViewer и сообщите ID и код для соединения на support@cleanvoice.ru, сославшись на эту тему. Через удаленный экран специалист посмотрит детальнее в чем может быть проблема https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_ru.exe (файл не требует установки, достаточно одного запуска).
Похоже, что с соединением у вас все в порядке.
Этот сервер требует 15 уровня безопасности, и чтобы к нему подключиться, вам нужно улучшить уровень вашего идентификатора. При подключении должно появиться окошко, где это предлагается сделать.
Последняя ошибка "превышено максимальное количество подключений" означает, что на этот сервер можно войти с одним и тем же идентификатором только один раз. Возможно, вы пробуете подключаться ноутбука с тем же самым идентификатором?
Идентификаторы хранятся в меню Инструменты > Идентификаторы. Попробуйте создать новый с уровнем безопасности 15 или выше, и использовать его для подключения по-умолчанию.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
У этого сервера закрыт порт, разрешающий загрузку файлов
http://tools.cleanvoice.ru/ts3status/?address=ts3.i-voice.xyz:12681&ext=true