Ваши комментарии
Запустите TeamViewer и сообщите ID и код для соединения на support@cleanvoice.ru, сославшись на эту тему. Через удаленный экран специалист посмотрит детальнее в чем может быть проблема https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_ru.exe (файл не требует установки, достаточно одного запуска).
Похоже, что с соединением у вас все в порядке.
Этот сервер требует 15 уровня безопасности, и чтобы к нему подключиться, вам нужно улучшить уровень вашего идентификатора. При подключении должно появиться окошко, где это предлагается сделать.
Последняя ошибка "превышено максимальное количество подключений" означает, что на этот сервер можно войти с одним и тем же идентификатором только один раз. Возможно, вы пробуете подключаться ноутбука с тем же самым идентификатором?
Идентификаторы хранятся в меню Инструменты > Идентификаторы. Попробуйте создать новый с уровнем безопасности 15 или выше, и использовать его для подключения по-умолчанию.
Попробуйте отключить на время антивирус ESET NOD32
Попробуйте переименовать папку C:\Users\Admin\AppData\Roaming\TS3Client
Во время этого клиент Teamspeak 3 должен быть закрыт. Если это не поможет, то папку можно заменить обратно, чтобы восстановить все настройки.
Сообщите, если что либо из этого поможет или не поможет.
Запустите утилиту диагностики и пришлите ссылку с результатами, которая откроется по завершении её работы http://tools.cleanvoice.ru/ts3test
Трассировка от вас до сервера показывает, что маршрут некорректный.
Трассировка маршрута к unp.nlhst.com [151.80.254.125]
Самостоятельно вы можете решить эту проблему только через аренду VPN сервиса. С подключенным VPN весь ваш трафик проходит через сторонний IP адрес, поэтому маршрут до TS сервера будет уже другой, и соединение должно происходить. Можете поискать в интернете подробнее и арендовать подходящий вариант.
Либо предложите администратору этого сервера арендовать TS сервер в другом месте. С нашими TS серверами таких проблем практически не возникает http://cleanvoice.ru/price#teamspeak3
Запустите утилиту диагностики и пришлите ссылку с результатами, которая откроется по завершении её работы http://tools.cleanvoice.ru/ts3test
Либо предложите администратору сервера арендовать TS сервер в другом месте. С нашими TS серверами таких проблем практически не возникает.
В отчете у вас другой IP адрес сервера 51.254.103.102, и до него трассировка выдает неправильный маршрут (см. аналогичная проблема выше).
Трассировка маршрута к 102.ip-51-254-103.eu [51.254.103.102]
С вашей трассировкой все в порядке.
Запустите утилиту диагностики и пришлите ссылку с результатами, которая откроется по завершении её работы http://tools.cleanvoice.ru/ts3test
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Как правило, в течение часа.