Ваши комментарии

Уточните, вы сделали только переустановку Teamspeak 3 в точности предложенным способом, с удалением указанной папки? Или проверку соединения без участия роутера? Или и то и другое?


Попробуйте отключить на время проверки брандмауэр Windows через Панель управления > Система и безопасность > Брандмауэр Windows > Настроить параметры.

Если на компьютере установлен другой антивирус или фаерволл, то тоже отключите его.



Попробуйте переустановить Teamspeak. Для этого удалите его из "Программы и компоненты" Windows, затем удалите папку C:\Users\ИМЯПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Roaming\TS3Client. Перед этим сохраните ваш идентификатор, если он нужен (или всю эту папку, чтобы в случае если удаление не помогло, её можно было восстановить). Затем установите последнюю версию с http://www.teamspeak.com/downloads.


Если у вас имеется роутер, то попробуйте соединить кабель от вашего интернет-провайдера напрямую к компьютеру, без участия роутера. Но если все работало и вдруг перестало, то может быть достаточно перезагрузить роутер.

Уточните, вы не можете подключиться только к этому серверу, или к любому другому тоже?

Например, на cornsilk.cleanvoice.ru или violet.cleanvoice.ru


Трассировку вам необходимо сделать из командной строки tracert omck-fest.org и дождаться её окончания. Результат приложите сюда (текст в консоли можно скопировать по правой кнопке > Выделить).

Константин, для диагностики от вас необходим лог из Teamspeak 3 в меню Дополнительно > Журнал клиента (CTRL+L), и трассировка до сервера http://help.cleanvoice.ru/general/traceroute

На платном сервере пароль для SuperUser можно изменить через панель управления.
На бесплатном сервере его можно получить письмом через повторный заказ сервера на почту, на которую зарегистрирован ваш сервер - если на этой почте уже зарегистрирован сервер, то вам будет предложено напоминание настроек.

Артем, вы приложили не полную трассировку.

Если начиная с 9 хопа и по 30-й пишет "Превышен интервал ожидания", то вам необходимо обратиться к вашему интернет провайдеру с вопросом почему данный адрес для вас недоступен.

Александр, предыдущее сообщение в этом топике описывает такую же проблему - вы соединяетесь на пиратский сервер.

По факту на него все же можно подключиться, выбрав Connect вместо Abort. Но в любое время этот сервер может совсем перестать работать.

Рекомендуем выбрать лицензионный хостинг, это позволит избежать подобных проблем с сервером сейчас и в будущем.

Настройка VPN для указанного выше сервиса состоит из нескольких шагов, которые в целом интуитивно понятны со входа на сайт:

1. Регистрация на https://okvpn.org

2. Загрузка и установка клиента OpenVPN (openvpn-install-2.3.11-I601-x86_64.exe)

3. Выбор VPN сервера https://okvpn.org/profile/create#

4. После выбора на почту придет файл .ovpn, нужно сохранить его в папку C:\Program Files\OpenVPN\config

5. Запуск C:\Program Files\OpenVPN\bin\openvpn-gui.exe и ожидание подключения (иконка в системном трее должна измениться с серую на зеленую).

6. При входе на TS сервер у вас должен отобразиться флаг той страны, через которую вы выбирали подключение к VPN серверу.


Если OpenVPN почему-то не подключается, то скопируйте лог программы и отправьте в техподдержку этого сервиса на team@okvpn.org


Удалив папку TS3Client вы удалите только настройки TS, и при новом запуске он создаст новую папку с новыми настройками. Но чтобы сохранить текущие настройки вам было предложено скопировать эту папку на всякий случай. Сделайте это в тот период, когда не получается подключиться к серверу.

В такой же период стоит делать проверку с VPN, или с подключением кабеля напрямую, чтобы сразу же определить - помогло это или нет.

Например, если с кабелем у вас получилось подключиться, когда через роутер в то же время не удается подключиться - значит проблема явно в роутере. Или сейчас не удается подключиться, а после удаления настроек TS клиента получилось - значит сбились настройки.

Крайне не рекомендуем пользоваться услугами пиратских хостингов, иначе в самый неподходящий день их серверы могут оказаться полностью заблокированными, и в дополнение к потерянным настройкам, вам навряд ли возвратят оплаченные деньги.

Вы соединяетесь на пиратский сервер со взломанной лицензией, что и отображено в сообщении на вашем скриншоте.

У нас вы можете арендовать Teamspeak 3 с официальной лицензией от разработчика, и там такое сообщение не будет появляться.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho