Your comments

Верно, трассировку нужно сделать до адреса вашего сервера, это он и есть.

Если WinMTR выдает ошибку или некорректную трассировку, то необходимо запускать его с правами администратора.

Сделайте трассировку до этого сервера http://help.cleanvoice.ru/general/traceroute

Измените DNS на вашем компьютере вместо тех, что предоставляет ваш интернет провайдер, на другие. Например, https://dns.yandex.ru/#device (внизу страницы описано как это сделать).

Если проблема сохраняется, то после неудачной попытки подключения скопируйте сюда лог из меню Инструменты > Журнал программы (CTRL+L).

Это вам нужно уточнить у вашего интернет провайдера.

Уточните, у вас установлен роутер? Пробовали ли подключиться без роутера?


Попробуйте подключиться через бесплатный VPN https://www.vpnme.me/ru/freevpn.html.

Как создать VPN подключение в Windows вы можете найти в интернете, с этого сайта нужен только адрес сервера и пароль от "FR Server".

Если при подключенном VPN удается подключиться к TS, то значит проблема в роутере или у интернет провайдера..

Предположительно проблема в вашем роутере, либо в антивирусе, который блокирует соединение.

Если есть возможность, то подключите интернет кабель напрямую от провайдера к компьютеру, без участия роутера (если таковой имеется).

Если есть антивирус, то отключите его на время проверки.

Так же отключите Windows брандмауэр через панель управления - он тоже может блокировать, если было случайно создано соответствующее правило.


Уточните, так было всегда, или перестало подключаться с определенного момента?

Попробуйте переустановить Teamspeak. Для этого удалите его из "Программы и компоненты" Windows, затем удалите папку C:\Users\ИМЯПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Roaming\TS3Client. Перед этим сохраните ваш идентификатор, если он нужен.Затем установите последнюю версию с http://www.teamspeak.com/downloads).


Попробуйте подключиться к cornsilk.cleanvoice.ru и сообщите результат. Если подключение не удается, то приложите лог.

Сейчас, предположительно, у вас установлены некорректные DNS серверы, несмотря на то что вы их меняли. Попробуйте изменить на эти https://dns.yandex.ru/#device (внизу страницы описано как это сделать).

Попробуйте подключиться на сервер violet.cleanvoice.ru и после неудачной попытки скопируйте сюда лог из меню Инструменты > Журнал программы (CTRL+L).

Если сервер расположен у нас и вы являетесь админом сервера без возможности создавать новые группы, то обратитесь в техподдержку на support@cleanvoice.ru - вам восстановят группу Server Admin с изначальными правами.


Если выкидывает с сообщением idle time exceed http://cleanvoice.userecho.com/topics/91-vyibrasyivaet-s-servera/