Your comments

Попробуйте использовать других DNS серверы вместо тех, что предоставляет ваш провайдер.
Например, от Яндекса http://dns.yandex.ru/#device

Либо вы можете напрямую соединяться на IP адрес 82.146.57.30 вместо violet.cleanvoice.ru  
В данный момент все заявки обработаны.
Гарантированное время обработки в течение 24 часов, но как правило гораздо раньше - в течение часа-двух. Иногда бывают задержки, как сегодня.
Вы можете попробовать переустановить Mumble клиент. Для этого удалите полностью его через установку и удаление программ, затем всю папку с файлами по пути C:\Users\<имяпользователя>\AppData\Roaming\Mumble. После этого установите последнюю стабильную версию клиента с http://mumble.sourceforge.net/

Если это не поможет, то сделайте трассировку до сервера - не исключены проблемы со связью между вами и сервером.
Напишите на support@cleanvoice.ru
В некоторых случаях возможно восстановление настроек, если сервер длительное время был неактивен.
Через Visa вы можете оплатить нажав на значок OnPay на странице заказа/продления сервера в панели управления. 
За перемещение пользователей отвечает привилегия i_client_move_power, и она должна быть больше, чем i_client_needed_move_power у того пользователя, кого перемещают.

Или наоборот - меньше, чтобы запретить возможность перемещать.
В привилегиях канала настройка i_client_max_idletime - время бездействия в секундах, через которое пользователь будет кикнут с сервера с сообщением (idle time exceeded).


Добрый день, напишите на support@cleanvoice.ru ваши конкретные условия и предложения.
Баланса, как такового, нет. При необходимости изменения слотов остаток арендованных дней конвертируется обратно в деньги, из которых делается расчет по новому тарифу и сервер продлевается от текущего дня. Расширение слотов возможно в любой день, доплата необязательна.
Остаток вы всегда можете уточнить на support@cleanvoice.ru, к нему вы можете доплатить необходимую сумму по новому тарифу - чтобы получить скидку на длительный срок аренды.

Дату окончания срока действия аренды можно увидеть в панели управления на странице "Статус".