Напишите на support@cleanvoice.ru
В некоторых случаях возможно восстановление настроек, если сервер длительное время был неактивен.

Через Visa вы можете оплатить нажав на значок OnPay на странице заказа/продления сервера в панели управления. 

За перемещение пользователей отвечает привилегия i_client_move_power, и она должна быть больше, чем i_client_needed_move_power у того пользователя, кого перемещают.

Или наоборот - меньше, чтобы запретить возможность перемещать.

В привилегиях канала настройка i_client_max_idletime - время бездействия в секундах, через которое пользователь будет кикнут с сервера с сообщением (idle time exceeded).

Добрый день, напишите на support@cleanvoice.ru ваши конкретные условия и предложения.

Баланса, как такового, нет. При необходимости изменения слотов остаток арендованных дней конвертируется обратно в деньги, из которых делается расчет по новому тарифу и сервер продлевается от текущего дня. Расширение слотов возможно в любой день, доплата необязательна.
Остаток вы всегда можете уточнить на support@cleanvoice.ru, к нему вы можете доплатить необходимую сумму по новому тарифу - чтобы получить скидку на длительный срок аренды.

Дату окончания срока действия аренды можно увидеть в панели управления на странице "Статус".

У канала есть параметр Subscribe, который должен быть больше, чем привилегия i_channel_subscribe_power у пользователя - тогда он не будет видеть пользователей этого канала.





Убедитесь так же что установлено в привилегии i_client_max_channel_subscriptions - она обозначает максимальное количество каналов, на которые пользователь может "подписаться", чтобы видеть кто внутри. По-умолчанию она выставлена -1 (не ограничено).

По-умолчанию клиент подписан на все каналы (видит всех на всех каналах, если ему это разрешено на сервере), но он может изменить это у себя в настройках:

Сообщите данные, которые вам дал ваш друг.
Вам должны были сообщить как минимум адрес и порт.