Your comments

Сообщите адрес вашего сервера и ник или идентификатор пользователя, которого нужно проверить.Если на сервере установлен пароль для входа, то сообщите его тоже. Можете написать нам на support@cleanvoice.ru с указанием ссылки сюда. От вас никаких действий на сервере не потребуется.

Нажмите внизу этого окна кнопку "Сохранить как текст" и скопируйте его сюда.


Уточните, сервер расположен на нашем хостинге? Если да, то мы могли бы проверить напрямую в чем проблема, если вы сообщите адрес сервера и ник пользователя, у которого нет возможности создавать каналы.

Кнопка создания канала в контекстном меню активна, если установлена хотя бы одна из трех привилегий b_channel_create_permanent, b_channel_create_semi_permanent, b_channel_create_temporary.


Откройте по правой кнопке на пользователя Привилегии > Обзор привилегий, и введите в открывшемся окне в строку фильтра "b_channel_create_permanent".

У этой привилегии ограничение у вас должно быть выставлено либо через Skip, либо через Negate, у одной из групп или на одном из 5 уровней.

Уточните какую ошибку выдает клиент при попытке создания нового канала?

Это может быть из-за установленного флажка Skip для этой же привилегии. В этой же группе или в других, в которых вы состоите.


Вы можете проверить применена ли привилегия у пользователя или нет по правой кнопке на пользователя Привилегии > Обзор привилегий.

http://help.cleanvoice.ru/teamspeak/permissions/faq

Если проблему не удается долгое время разрешить, то вы можете самостоятельно обойти её через использование VPN https://vk.com/cleanvoice?w=wall-14391248_341

Вы можете попробовать написать письмо вашему интернет-провайдеру с вопросом почему адрес imdragon.ru для вас недоступен.



В техподдержке должны были сообщить в чем проблема. Если не на их стороне, то вы можете уточнить где именно: на самом TS3 сервере, или у вашего интернет-провайдера.

Если вы имеете в виду, что не получилось написать в техподдержку датацентра, то здесь мы ни чем помочь не сможем.

В панели управления сервером должен быть раздел техподдержки, через которую администратор сервера может обратиться с этой информацией в датацентр.


Если с этим возникают сложности, то вы можете арендовать сервер у нас http://cleanvoice.ru Мы занимаемся полным обслуживанием сервера и решением подобных вопросов, а вы занимаетесь исключительно настройками внутри самого Teamspeak 3 сервера.

Обратную трассировку вы можете сделать на http://webdc.ru/lg - ваш сервер расположен в этом датацентре.

Свой IP адрес вы можете узнать на https://api.cleanvoice.ru/ip/